INFORMACIJE O TVRTKI

EXPERT ANTIQUE d.o.o. za trgovinu i usluge
Prigorska 32
10 380 Sv. Ivan Zelina

OIB: 40331624315
IBAN:HR5723400091110552300 u Privrednoj banci Zagreb d.d.
Tvrtka je upisna u sudski registar kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod brojem Tt-12/20247-2
Temeljni kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti u novcu
Direktor: Mine Vodopija

Info telefon: 01 562 00 80

Cijena poziva naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnim mrežama

email korisničke podrške: podrska@expertshop.com.hr

Radno vrijeme korisničke podrške je od ponedjeljka do petka od 09,00 do 22,00 sati
i subotom od 09,00 do 17,00 sati.
Nedjeljom i blagdanima korisnička podrška nije dostupna

UVJETI KORIŠTENJA

Tvrtka EXPERT ANTIQUE d.o.o. vlasnik je Internet trgovine EXPERT SHOP koja se nalazi na domeni expertshop.com.hr
Nositelj svih prava na Internet stranici expertshop.com.hr je tvrtka EXPERT ANTIQUE d.o.o. koja putem navedene Internet stranice vrši uslugu prodaje. Korištenjem Internet stranice expertshop.com.hr kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim uvjetima prodaje, te da ih u cijelosti razumije i prihvaća. Ovi uvjeti odnose se na prava i obaveze koja se odnose na kupnju proizvoda ili usluga putem Internet trgovine EXPERT SHOP.
Tvrtka EXPERT ANTIQUE d.o.o. pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja bez obaveze prethodne najave i ne odgovara ni za kakve posljedice koje su nastale iz tih promjena, a eventualne navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na Internet stranici expertshop.com.hr.
EXPERT ANTIQUE d.o.o. pridržava pravo izmjene, ograničenje ili prestanka pružanja usluge Internet trgovine EXPERT SHOP u svako doba bez obaveze prethodne najave, te može djelomično ili u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određenih usluga korisnicima koji krše odredbe ovih Uvjeta korištenja.
U Internet trgovini EXPERT SHOP mogu kupovati registrirani i neregistrirani korisnici, pod uvjetom da su punoljetne i poslovno sposobne osobe, dok za maloljetne osobe i poslovno nesposobne osobe kupovati mogu njihovi zakonski zastupnici, odnosno skrbnici.
Prilikom korištenja usluga Internet trgovine EXPERT SHOP izričito je zabranjena uporaba ili korištenje tuđih podataka.
Prihvaćanjem uvjeta korištenja kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban, te da ne postoje nikakve znane mu zapreke naručivanju i kupnji robe u Internet trgovini EXPERT SHOP.
EXPERT ANTIQUE d.o.o. je prodavatelj u Internet trgovine EXPERT SHOP. Kupac je posjetitelj Internet trgovine EXPERT SHOP na domeni expertshop.com.hr koji odabere minimalno jedan proizvod, popuni elektroničku narudžbu, pošalje je prodavatelju, te u svrhu te narudžbe izvrši plaćanje na žiro račun prodavatelja ili u slučaju odabira plaćanja prilikom dostave (pouzećem) plati proizvod prilikom dostave.
Također kupcem se smatra posjetitelj Internet trgovine EXPERT SHOP na domeni expertshop.com.hr koji odabere minimalno jedan proizvod, te u skladu sa pravilima narudžbe Internet trgovine EXPERT SHOP izvrši narudžbu proizvoda putem SMS poruke na broj mobitela 091 509 61 53 ili putem emaila na email adresu prodaja@expertshop.com.hr i u svrhu narudžbe izvrši plaćanje na žiro račun prodavatelja ili u slučaju odabira plaćanja prilikom dostave (pouzećem) plati proizvod prilikom dostave.

Jezik
U Internet trgovini EXPERT SHOP jezik komunikacije je hrvatski jezik.

Cijene
Sve cijene u Internet trgovini EXPERT SHOP izražene su u kunama (HRK) i sadrže PDV.

NARUDŽBA I KUPNJA

U Internet trgovini EXPERT SHOP mogu kupovati registrirani i neregistrirani članovi (gosti)
Prilikom registracije odnosno upisa svojih podataka korisnici su dužni navesti točne podatke koji se traže u elektronskom obrascu, te je izričito zabranjena uporaba ili korištenje tuđih podataka.

U Internet trgovini EXPERT SHOP proizvode je moguće naručiti:

1. Narudžbom putem telefona na broj 01 562 00 80 i mob. 091 509 61 53
2. Narudžbom putem SMS poruke na broj 091 509 61 53
3. Narudžbom putem email prodaja@expertshop.com.hr
4. Elektroničkim putem u Internet trgovini EXPERT SHOP popunjavanjem elektroničkog obrasca.

Po izvršenoj narudžbi naručitelj će dobiti obavijest sa detaljima narudžbe i ukoliko je odabrao način plaćanja virmanom podatke potrebne za uplatu.

U slučaju odabira plaćanja virmanom rok za uplatu po narudžbi je 15 dana od potvrde zaprimanja narudžbe, nakon čega se će se neplaćena narudžba brisati iz našeg sustava.
Proizvod se smatra kupljenim kada se u svrhu kupovine naručenog proizvoda izvrši plaćanje na žiro račun tvrtke EXPERT ANTIQUE d.o.o., te ta uplata bude vidljiva na žiro računu tvrtke EXPERT ANTIQUE d.o.o. ili u slučaju odabira plaćanja pouzećem kada kupac plati robu dostavljaču.

PLAĆANJE
Plaćanje naručenog proizvoda vrši se na dva načina:
1. Uplatom na žiro račun tvrtke IBAN HR5723400091110552300 kod Privredne banke Zagreb d.d., poziv na broj je broj narudžbe. Uplate je moguće izvršiti putem Internet bankarstva ili općom uplatnicom.
2. Plaćanje prilikom preuzimanja proizvoda (pouzećem)

DOSTAVA

Nakon što smo potvrdili primitak narudžbe proizvoda dostavu vršimo putem dostavne službe koju smo odabrali ili vlastitim vozilima.

Robu dostavljamo kupcima na cjelokupnom području Hrvatske.

ROK ISPORUKE

- 1-5 radna dana po potvrdi o zaprimanju narudžbe za narudžbe gdje je naručitelj odabrao način plaćanja naručene robe prilikom dostave odnosno preuzimanja robe (pouzećem)
- 1-5 radna dana od primitka uplate na žiro račun tvrtke u slučaju odabira plaćanja narudžbe uplatom na račun tvrtke (virmanom)

Navedeni rok može se prekoračiti zbog utjecaja više sile.

CIJENA DOSTAVE

Robu dostavljamo kupcima na cjelokupnom području Hrvatske.
Cijena dostave za jednu narudžbu iznosi 37,50 kn i jedinstvena je za cijelo područje Hrvatske.

Za narudžbe iznad 450,00 kn na području RH dostava je besplatna.

REKLAMACIJE I POVRAT ROBE
Ukoliko ste nezadovoljni proizvodom ili ga želite reklamirati u roku od 14 dana od preuzimanja proizvoda kontaktirajte nas na broj telefona na tel. 01 562 00 80 ili na mob. 091 509 61 53 ili na email: reklamacije@expertshop.com.hr. Naše osoblje kontaktirat će Vas u što kraćem roku kako bi riješili problem na Vaše zadovoljstvo zamjenom robe ili povratom novca.
U slučaju povrata robe kupac je dužan o svom trošku vratiti robu preporučenom pošiljkom kako bi postojao pisani dokaz o povratu. Vraćena roba mora biti neoštećena u originalnom neoštećenom pakiranju zajedno sa dokumentacijom i originalnim računom.

Ugovor o kupoprodaji

Ovi uvjeti korištenja predstavljaju ponudu kupcu Internet trgovine EXPERT SHOP za sklapanje Ugovora o kupoprodaji između kupca i Internet trgovine EXPERT SHOP, a koji je jednokratan, te je isti zaključen i stupa na snagu od trenutka kada je kupcu uručena kupljena roba ili usluga.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ovaj Ugovor kupac može jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Da bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka mora obavijestiti tvrtku EXPERT ANTIQUE d.o.o. i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu tvrtke EXPERT ANTIQUE d.o.o., Sv. Ivan Zelina, Prigorska 32 ili telefaksom na broj 01 206 18 54 ili  na email: reklamacije@expertshop.com.hr

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Tvrtka EXPERT ANTIQUE d.o.o. obavezuje se da će Vaše osobne podatke prikupljene Vašim korištenjem Internet trgovine EXPERT SHOP čuvati u tajnosti, te ih neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne suglasnosti.